Nouscollectons des données personnelles dès lors que vous nous les communiquer de votre plein gré dans le cadre de votre commande ou que vous souhaitez prendre contact avec nous (p. ex. via un formulaire de contact ou par courriel). Les différents formulaires de saisie permettent de visualiser quelles informations sont collectées. Nous utilisons les données que vous nous Danscet exemple, vous apprendrez comment envoyer des informations au collecteur de données afin d'obtenir des données d'analyse pour les vidéos qui ne sont pas affichées dans un lecteur Web ou SDK Brightcove. Notez que cette technique ne doit pas être utilisée si vous utilisez les lecteurs Web ou SDK Brightcove, car elle entraînera des données analytiques Donnéesfacultatives. Les données de la catégorie facultative ne sont pas essentielles pour l’expérience de produit ou de service. Les produits du client Dynamics 365 collectent uniquement les données obligatoires qui sont utilisées pour s’assurer que le service est sécurisé, fonctionne comme prévu et ne collecte aucune donnée de diagnostic facultative. Formulairede collecte des informations liées aux revenus Formulaires de contact 25 modèles Les formulaires de contact sont le meilleur moyen de permettre aux visiteurs de votre site de se présenter. Commencez sur le formulaire de contact de votre site internet avec l'un des nombreux modèles de Jotform. Donc vous devez collecter toutes les données sur ces problèmes pour les résoudre. L'une des meilleures façons d'y parvenir est de fournir aux clients des formulaires de plainte en ligne faciles à remplir. En remplissant simplement le formulaire, ils peuvent vous faire part du problème qu'ils rencontrent. Sur forms.app, vous pouvez ajouter des questions personnalisées Ceguide est découpé en 18 fiches thématiques et complété par des exemples de codes qui couvrent la plupart des besoins des développeuses et développeurs pour les accompagner à chaque étape de leur projet, de la préparation du développement au déploiement de nouveaux services. Le règlement général sur la protection des données (ou RGPD) précise que la Grâceaux champs de base tels que le nom et l'adresse e-mail, ainsi que des fonctions détaillées telles que la liste déroulante, la case à cocher, le téléchargement de fichiers et la vérification CAPTCHA, vous pouvez personnaliser votre modèle de formulaire de contact et l'ajouter à n'importe quelle page de votre site internet avec une facilité déconcertante, il vous suffit de Formulairecollecte de données; Gestion de salles; Google Services; Recherche; Utiliser des fonctions transverses; Utiliser des fonctions avancées; Release notes; Archives Studio V4 Formulaire collecte de données. Sommaire du chapitre. Introduction; Etapes de configuration; Définir une structure de fiches de collecte ; Déclaration / édition de la bannette de collecte; Unsite web étant une vitrine de votre entreprise, il contiendra forcément un formulaire permettant aux internautes de vous contacter. Vous pouvez opter pour un formulaire dont les informations sont envoyées par email simple mais vous pouvez également choisir un système plus complet capable, en plus de l'envoi des informations par email, de les stocker dans la Partagede formulaires en toute simplicité. Utilisez nos différentes options de partage pour intégrer vos formulaires de génération de leads sur les réseaux sociaux, les envoyer par e-mail ou simplement les héberger sur votre site Web. Stimulez vos leads. Collectez les données de vos leads et gérez-les efficacement. Interagissez avec RSr3. La formation​Cours sur la collecte de données, la feuille de relevés et la visualisation des donnéesLa feuille de relevés ou la fiche de collecte de données estun document permettant de recueillir rigoureusement ! des données fiables et précises…en relation avec un objectif cours plus approfondis sur la conception de questionnaire et la réalisation d’entretiens sont également voulez un résumé de cette formation ? Voici un lien vers une prise de notes de la formation méthodes de résolution de problème. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES RECUEUIL DES INFORMATIONS​ Pour la formation continue et initiale licence d’utilisation​Ces formations sont sous licence Creative Commons Non Commercial » cc-by-SA-NC plus précisément.Elles sont donc gratuites pour votre usage personnel ou dans un cadre 100% bénévole. Pour toute utilisation dans un cadre professionnel ou un cursus universitaire, le MOOC Gestion de Projet propose des solutions adaptées à votre besoin contactez-nous. CC BY-NC-ND – 2019 – Cours et MOOC de gestion de projet formations en vidéo, ppt, pdf et modèles de documents Home Service client Politique de Confidentialité Aidez-moi POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES Règlement UE 679/2016 Règlement général sur la protection des données Par la présente politique, Geox a l'intention d'informer les utilisateurs du site Web » ci-après le Site » de la politique adoptée en matière de protection des données à caractère personnel en soulignant son engagement et son attention concernant la protection de la vie privée des visiteurs du Site. Nous vous prions de lire attentivement notre Politique de Protection des données, qui s'applique à la fois dans le cas où vous accédez au Site et décidez simplement de naviguer en utilisant nos services, sans acheter de produits, et dans le cas où vous décidez de faire des achats. Veuillez également lire les Conditions Générales d’utilisation de parce qu’elles contiennent également des indications importantes sur les systèmes de sécurité adoptés par le Site. La navigation sur le Site est libre et ne nécessite aucun enregistrement, à l'exception de certains domaines dans lesquels vous pourrez fournir librement et explicitement une série de données personnelles pour accéder à certains services par exemple pour vous enregistrer au Profil Numérique Unique de Geox, vous inscrire à la newsletter ou demander des informations, etc.. Lorsque nous vous demanderons de fournir vos données personnelles pour accéder à ces services supplémentaires, nous vous informerons toujours conformément au règlement 679/2016 de l'UE, Règlement général sur la protection des données le Règlement » sur la finalité et le mode d'utilisation des données, ainsi que sur votre droit de demander à tout moment l'effacement des données ou leur mise à jour. Conformément au règlement, nous vous fournissons les informations suivantes. 1. Le responsable du traitement et les sous-traitants Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Geox dont le siège est Via Feltrina Centre 16, 31044 Biadene de Montebelluna - Trévise Italie - Isc. Reg. Soc. TV, et TVA IT03348440268, Cap. Soc. 25 920 733,10 Euros et les coresponsables du traitement avec Geox exclusivement en matière de vente, de facturation et de livraison des produits sont les sociétés suivantes du groupe Geox • Geox Retail via Feltrina Centro 16, 33144 Montebelluna, code TVA IT05563231009 et ses succursales et représentations fiscales; • Geox Holland Claudius Prinsenlaan 144,4818 CP Breda, Pays-Bas, code TVA L808308415B01 et ses succursales; • Geox Poland ul. Postępu 12, 02-676 Warszawa, Tribunal de District de la Villa de Varsovie, XII division des entreprises du Registre national, KRS n° 188703, NIP 527 26 61 853, REGON 143330459, code TVA PL 5272661853; • Geox Hungary KFT, 1085 Budapest, Kálvin tér 12. II., Hungary, code TVA HU1177325; • Geox Suisse SA, Via Balestra, 27, boîte postale 5718, 6900 Lugano – Suisse, code TVA CH 546564. Vous pouvez demander plus d'informations en écrivant à privacy Quand nous nous référons ci-après à Geox », nous nous référerons à Geox et aux sociétés du groupe Geox sauf disposition contraire. Pour des raisons purement organisationnelles et fonctionnelles, nous avons nommé certains prestataires de services fonctionnels pour la gestion du Site en tant que sous-traitants du traitement des données personnelles des utilisateurs à des fins étroitement connexes et liées à la prestation des services fournis par le Site, y compris la vente de produits, des informations plus précises sont disponibles dans les notes informatives présentes sur le Site,une liste complète des sous-traitants nommés par Geox peut être demandée en contactant privacy 2. Types de données à caractère personnel traitées Aucun enregistrement n'est nécessaire pour accéder au Site. Il existe toutefois des sections du Site qui nécessitent un enregistrement ou l'emploi d'identifiants et de mots de passe par exemple pour s’inscrire au Profil Numérique Unique de Geox, ou achever le processus d’achat en ligne, ou des services pour lesquels vous devez fournir vos données par exemple, vos données peuvent être demandées pour accéder aux services de newsletter, nous contacter, etc Les données relatives à la connexion et à la navigation sur le Site telles que les adresses URI-Uniform Resource Identifier des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur succès, erreur, etc. et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur sont collectées dans l'unique finalité d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement et sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer les responsabilités en cas d'hypothétiques délits informatiques au détriment du Site à l'exclusion de cette possibilité, les données seront effacées après le temps nécessaire pour fournir les services illustrés sur le Site. Pour ce qui est des données relatives à la navigation au sein du Site, voir également le point 7 suivant concernant les outils de profilage utilisés par le Site. 3. Caractère facultatif de la transmission des données personnelles La transmission des données à caractère personnel est généralement facultative. Ce n’est que dans certains cas que l’absence de données peut conduire à l’impossibilité d’accéder à des services spécifiques et d'obtenir ce qui peut être demandé par exemple l’enregistrement - et la fourniture de données d'état-civil, de l’adresse électronique, de l’adresse postale, des données de la carte de crédit/de et du numéro de téléphone est nécessaire pour procéder à l’achat de produits en ligne ; le défaut de fourniture de ces données peut ainsi empêcher Geox de permettre l'accès aux services du Site ou de répondre aux demandes des utilisateurs. Les données au cas par cas requises sont indiquées dans les formulaires de collecte de données du Site - par exemple en les indiquant par un * - et les conséquences du défaut de fourniture de ces données figurent dans les informations spécifiques présentes sur les pages de collecte des données. 4. Finalité Les données sont collectées et traitées à des fins étroitement liées à l'utilisation du Site, à ses services et à l'achat de produits en ligne. Les finalités d'utilisation des données sont détaillées dans les informations spécifiques fournies par le Site dans tous les cas de collecte des données. Nous vous demandons donc de lire les informations qui illustrent systématiquement les caractéristiques des traitements qui seront effectués par exemple, pour l'enregistrement au service de newsletter, pour avoir accès à votre profil, pour la vente en ligne des produits Geox. Le traitement de vos données se fera dans le respect total de la réglementation sur la protection des données. 5. Modalités, durée du traitement des données et champ d'application de la communication Les données pourront être traitées à la fois par voie électronique et sur support papier par exemple pour la gestion des achats sur le Site. Geox garantit le traitement licite et équitable des données personnelles fournies par le biais du Site, dans le respect total de la législation en vigueur, ainsi que la confidentialité maximale des données fournies lors de l'enregistrement. Toutes les informations recueillies sont mises à disposition sur une connexion protégée afin d'empêcher leur interception par des étrangers. Nous prenons des mesures de sécurité pour garantir la sécurité du Site. Les données fournies par les utilisateurs seront traitées dans les délais prévus dans les informations spécifiques fournies au moment de la collecte des données. En ce qui concerne la durée de conservation des données collectées à l’aide d’outils de profilage par ex. les cookies, voir le point 7 ci-après de notre Politique de Cookies. Les données ne seront pas communiquées ou diffusées à des tiers, sauf dans les limites et selon les conditions spécifiées dans les informations fournies au cas par cas et après votre autorisationpar exemple, les données relatives aux expéditions de produits peuvent être communiquées aux transporteurs. 6. Liens vers d'autres sites Cette information n'est fournie que pour le site et non pas pour d'autres sites web qui pourraient être consultés par l'utilisateur via des liens de liaison. Geox ne peut être tenue pour responsable des données à caractère personnel fournies par les utilisateurs à des personnes extérieures ou à tout site web lié à cette Site. 7. Outils de suivi» et/ou de personnalisation Geox n'a pas de communication promotionnelle et/ou publicitaire sans le consentement préalable exprimé par l'utilisateur. Le Site utilise des cookies » et des outils de suivi techniques c'est-à-dire pour faciliter la navigation et l'utilisation du Site et de profilage c'est-à-dire pour analyser les utilisateurs, leurs comportements et leurs préférences, et leur faire des publicités personnalisées.Pour une explication détaillée des outils de suivi utilisés par le Site et comment les désactiver, nous vous invitons à lire notre Politique de Cookies. 8. Lieu de traitement des données Les traitements liés aux services fournis par le Site sont effectués i au site de Geox indiqué au point 1 qui précède et sont effectués par des personnes expressément agréées pour le traitement, ii et par des sociétés qui fournissent des services fonctionnels pour la gestion du Site, appelées sous-traitants. Une liste complète des sous-traitants nommés par Geox peut être demandée en contactant privacy Les Données collectées par le biais du Site ne sont généralement pas transférées à l'étranger, le traitement étant effectué par des fournisseurs utilisant des serveurs situés dans l'Union européenne ou Espace économique européen. Cependant, dans quelques cas, pour nous permettre de gérer correctement le Site, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays non membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen par exemple, les données collectées par certains cookies ou outils de suivi des réseaux sociaux. La législation applicable en matière de protection de la vie privée prévoit que le consentement spécifique au transfert n'est pas requis lorsque le transfert est effectué vers un pays qui assure un niveau de protection adéquat art. 45 du Règlement ou sur la base de l'adoption de garanties adéquates articles 46 et 47 du Règlement, et notamment sur la base de l'adoption de règles contraignantes pour les groupes de sociétés ou de l'adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne le transfert des données collectées par par exemple par et les cookies/outils de suivi du Site est régi par ces clauses contractuelles par exemple Sur simple demande à privacy vous pouvez recevoir des informations supplémentaires sur le transfert des données et les garanties prévues pour leur protection ainsi que sur les moyens d'obtenir ces données ou le lieu où elles sont mises à disposition. 9. Droits des personnes concernées Par le biais d'une communication à envoyer à privacy vous pourrez à tout moment exercer les droits visés aux articles 15 à 22 du Règlement lesquels sont - obtenir la confirmation qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours ; - obtenir l’accès à vos données personnelles et aux informations visées à l’article 15 du règlement ; - obtenir la rectification des données personnelles inexactes qui vous concernent sans retard inutile ou l'intégration des données personnelles incomplètes ; - obtenir la suppression des données à caractère personnel qui vous concernent sans retard inutile ; - limiter le traitement des données personnelles qui vous concernent ; - être informé des éventuelles corrections ou annulations ou limitations de traitement effectuées aux données personnelles qui vous concernent ; - recevoir dans un format structuré, commun et lisible par la machine les données personnelles qui vous concernent ; - vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles qui vous concernent ; - nous vous rappelons que vous pouvezvous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing ou d'analyse de vos habitudes ou préférences d'achat, - révoquer votre consentement. Davantage d’informations à l’égard de vos droits sont disponibles au point 13 ci-après. 10. À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel ou, si elle est différente, à l'autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise 11. Loi applicable Cette Politique de Protection des données est régie par le Règlement 679/2016 de l'UE et par la loi italienne. Le Règlement garantit que le traitement des données à caractère personnel se déroule dans le respect des droits et libertés fondamentaux et de la dignité de la personne concernée, en particulier en ce qui concerne la confidentialité, l'identité personnelle et le droit à la protection des données à caractère personnel. 12. Clause de révision Geox se réserve la possibilité de réviser, modifier ou simplement mettre à jour, en tout ou en partie, à sa discrétion, de quelque manière que ce soit et/ou à tout moment, sans préavis, la présente Politique de Protection des données, également en raison de modifications de la législation ou du règlement sur la protection des données à caractère personnel. Les modifications et les mises à jour de la Politique de Protection des données seront notifiées aux utilisateurs par seront publiées sur la page d'accueil Site et seront contraignante dès qu'elles seront publiées et communiquées. Nous vous demandons donc d'accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication de la dernière Politique de Protection des données mise à jour, ou de vérifier votre boîte aux lettres électronique. 13. I diritti privacy Les articles 15 à 22 du Règlement accordent à toutes les personnes concernées la possibilité d'exercer des droits spécifiques vis-à-vis du Responsable du traitement. Vous trouverez ci-dessous une brève description de ces droits. Pour tout doute ou toute question, veuillez nous contacter à l'adresse privacy - Droit d’accès la personne concernée peut demander quelles données la concernant sont traitées, les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, tout transfert de données en dehors de l'Union européenne, la durée de conservation des données, l'existence de prise de décision automatisé y compris le profilage, ainsi que l'origine des données si elles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée art. 15 du Règlement. - Droit de rectification la personne concernée peut demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou, compte tenu de la finalité du traitement, l'intégration de données à caractère personnel incomplètes art 16 du Règlementa. - Droit à l’effacement oubli le cas échéant la personne concernée a le droit d'obtenir l'effacement des données à caractère personnel la concernant, par exemple lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Toutefois, il ne sera pas possible de demander l'effacement des données si elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale par exemple, la tenue de la comptabilité, la sécurité, etc. ou à la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice art. 17 du règlement. - Droit à la limitation la personne concernée peut demander que le traitement des données soit limité, par exemple lorsque l'exactitude des données à caractère personnel est contestée, pendant la période nécessaire pour vérifier l'exactitude de ces données art 18 du Règlement. - Droit à la notification la personne concernée a le droit d'être informée de toute rectification, effacement ou limitation du traitement effectué sur les données personnelles la concernant, ainsi que des destinataires auxquels les données ont été communiquées art. 19 du Règlement. - Droit à la portabilité le cas échéant la personne concernée a le droit de recevoir les données la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine par exemple, en format .excel, .csv. Toutefois, ce droit est limité aux données traitées par des moyens automatisés et sur la base d'un contrat avec la personne concernée, ou de son consentement. Si cela est techniquement possible, il sera possible de demander la transmission des données directement à un autre responsable du traitement art 20 du Règlement. - Droit d’opposition le cas échéant la personne concernée a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant effectué, par exemple, pour la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers y compris le profilage. Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement des données effectué à des fins de prospection, y compris le profilage lié à cette prospection direct art 21 du Règlement. Le texte complet du règlement et de vos droits est disponible ici. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES Règlement UE 679/2016 Règlement général sur la protection des données Le site le Site» utilise des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes 1. permettre le bon fonctionnement du site et la fourniture relative aux services; 2. effectuer des analyses statistiques générales pour comprendre et améliorer l’expérience de navigation de l’utilisateur ; par exemple, le nombre de visiteur du Site, connaître la popularité d’un produit ou d’un service ; etc. 3. analyser les préférences et la navigation des utilisateurs qui visitent le site afin d’envoyer des publicités conformes aux préférences exprimées lors de la navigation sur le web et personnaliser le contenu. Les informations ci-dessous concernent à la fois l’utilisation de cookies» et d’autres outils de suivi qui peuvent être utilisés sauf indication contraire. Par souci de clarté, nous utiliserons le terme cookies » pour désigner l'ensemble des différentes technologies de suivi, sauf indication contraire expresse. Vous trouverez plus d’informations sur qui nous sommes, comment nous traitons les données à caractère personnel, comment vous pouvez nous contacter et quels sont vos droits dans la Politique de Confidentialité , accessible depuis la section Confidentialité » du Site Selon l’article 13 du Règlement de l’UE 2016/279 Règlement général sur la protection des données Le Règlement et la Directive 58/2002 et ses modifications et intégrations suivantes. Geox en qualité de Responsable du traitement Geox »ou la Société » précisent les informations suivantes. 1. Qu’est-ce qu’un cookie ? Les cookies sont des fichiers texte envoyés par un serveur web c’est-à-dire l’ordinateur où est hébergé» le site web visité au navigateur de l’utilisateur Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari, etc. et stockés dans l’appareil, fixe ou mobile, utilisé pour la navigation de l’utilisateur. Le cookie permet au Site d’identifier l’appareil de l’utilisateur, grâce aux informations qui y sont stockées, chaque fois que l’utilisateur se reconnecte au Site via cet appareil. Grâce à l’utilisation de cookies ou d’autres outils de suivi, nous pouvons faciliter la navigation de l’utilisateur sur le Site, ainsi qu’analyser les préférences et les goûts par la vérification de la navigation activités de profilage, et par conséquent offrir une promotion de produits et de services plus conformes aux intérêts et aux attentes de l’utilisateur par exemple, en affichant des publicités conformes aux intérêts de l’utilisateur. Les cookies peuvent être des cookies de session» lorsqu’ils ne sont stockés que pour la durée de la session de navigation sur le site et sont supprimés à la fermeture du navigateur, ou des cookies permanents» ils sont stockés pour une durée plus longue, jusqu’à leur expiration ou leur suppression par l’utilisateur.En outre,les cookies ou autres outils de suivi peuvent être soit de la première partie» lorsqu’ils sont créés et utilisés uniquement par le propriétaire du site web qui les a émis et ne sont pas transférés à des tiers, soit de la troisième partie»lorsqu’ils sont émis et gérés par des parties autres que Geox. Un exemple d’autres outils de suivi est celui des pixels de suivi», petits morceaux de code intégrés au site web qui, une fois téléchargés sur le navigateur de l’utilisateur, permettent au fournisseur de médias sociaux par exemple Facebook de surveiller la session de l’utilisateur, en collectant des données pour l’analyse et le profilage des utilisateurs. Les cookies et les outils de suivi ne collectent pas d'informations permettant d'identifier directement l'utilisateur. 2. Quels types de cookies ou outils de suivi le Site utilise Cookies et outils techniques ou nécessaires Il s’agit de cookies utilisés pour assurer la navigation et donc la transmission télématique des données sur le réseau ou strictement nécessaires à la prestation des services fournis par le Site. Ces cookies peuvent être aussi bien des cookies de première partie que des cookies de troisième partie et ne nécessitent pas l’acquisition du consentement exprès préalable de l’utilisateur car ils sont strictement nécessaires pour fournir le service demandé par l’utilisateur du Site. Cookies statistiques Les cookies analytiques, ainsi que ceux des tiers, nous permettent de comprendre comment le site est utilisé par les utilisateurs. Ces cookies ne collectent pas d’informations pouvant être directement liées à votre identité et à vos données à caractère personnel. Les informations recueillies sont normalement traitées dans leur ensemble et sous forme anonyme par le biais de mécanismes d’offuscation partielle de l’IP ; ces cookies, lorsqu’il existe d’autres mesures de sécurité et de minimisation du traitement, sont traités de la même manière que les cookies techniques et ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur.’’. Si, en revanche, par exemple ces mécanismes de désactivation ne sont pas en place, l'utilisation de ces cookies nécessitera le consentement express et informé de l'utilisateur. Cookies de personnalisation Les cookies de personnalisation nous permettent d'enregistrer vos préférences lors de l'utilisation du Site par exemple, la langue que vous choisissez et le pays qui vous intéresse ou pour faciliter la navigation de l'utilisateur sur le Site par exemple, en mémorisant les données fournies par l'utilisateur lorsqu'il remplit des formulaires sur le Site cookies dénommés de saisie de l'utilisateur, pour reconnaître l'utilisateur après qu'il se soit connecté au Site cookies dénommés d'authentification ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la navigation sur le Site ainsi s'ils sont conservés après la fermeture du navigateur, ils nécessitent le consentement express préalable de l'utilisateur. Ces cookies peuvent être à la fois des cookies des parties et des cookies de tiers. Cookies de profilage ou de marketing Il s’agit de cookies conçus pour créer des profils de l’utilisateur, par exemple, afin d’envoyer des publicités conformes aux préférences de l’utilisateur par exemple, en utilisant ces cookies, l’utilisateur pourra voir des publicités pour des produits pour lesquels il a exprimé un intérêt sur d’autres sites. Ils peuvent être soit de la première ou de la troisième partie; temporaires ou permanents. D’autres outils de suivi par exemple, les pixels Facebook fonctionnent également de manière similaire par exemple, en permettant l’affichage de publicités sur le réseau social. L’utilisation de ces cookies et outils requiert le consentement exprès et informé de l’utilisateur. Le consentement ne sera requis que lors du premier accès au site grâce à l’utilisation d’un cookie technique nous mémoriserons votre consentement afin que vous puissiez accéder directement aux pages du site lors de votre retour. Il est entendu que votre consentement peut être révoqué à tout moment de la manière indiquée au paragraphe 3 de la Politique en Matière de Cookies. Aucun autre outil de profilage des utilisateurs n'est utilisé sans le consentement de l'utilisateur par exemple, des logiciels espions. Cookies de tiers Le Site utilise à la fois des cookies et des instruments de traçage dits première partie», c’est-à-dire émis par Geox et par le Site, et des cookies et des instruments de traçage dits troisième partie» par exemple Google Analytics, cookies de réseaux sociaux, etc., c’est-à-dire des instruments émis et gérés par des sujets autres que Geox. Sur le Site, vous pouvez également trouver des boutons/widgets sociaux plug-in social, ou ces boutons» particuliers représentant les icônes de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, etc. Ces boutons permettent aux utilisateurs qui naviguent sur le site d’atteindre et d’interagir en un clic» directement avec les réseaux sociaux. Pour plus d’informations, voir le paragraphe 8. 3. Votre consentement Lors de l’accès au site, l’utilisateur verra une bannière d’avertissement concernant les cookies et autres outils de suivi qui peuvent être utilisés. La bannière fournit des informations synthétiques pour permettre à l’utilisateur de comprendre quels cookies/outils sont utilisés et à quelles fins ; en outre, en utilisant le bouton paramètres», l’utilisateur peut également vérifier en détail quels types de cookies et d’outils sont utilisés. L’utilisateur est donc libre de choisir si et quels cookies et autres outils de suivi il souhaite autoriser. Nous mémoriserons si vous avez accordé ou refusé votre consentement pour vous permettre d'accéder directement aux pages du Site sans avoir à réafficher la "bannière", sauf dans des cas particuliers par exemple, si l'utilisateur supprime des cookies, s'il est nécessaire de mettre à jour les cookies utilisés par l'utilisateur, etc. NB le consentement peut être révoqué à tout moment i en sélectionnant le lien " Gestion des cookies " au bas de chaque page du Site la commande permet de réafficher la bannière avec la possibilité de mettre à jour votre consentement, ou ii en accédant simplement à la présente politique en matière de cookies dans la section du Site consacrée à la confidentialité et accessible en sélectionnant le lien Privacy» en bas de chaque page du Site. le paragraphe 8 fournit des informations sur le consentement accordé/refusé avec la possibilité de modifier les choix effectués. Votre consentement s’applique aux sites web suivants 4. Désactivation/suppression des cookies via le navigateur web Vous pouvez en tout cas désactiver/activer ou supprimer les cookies à tout moment en utilisant les paramètres de votre navigateur web. En particulier, si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la présence d’un cookie afin que vous puissiez décider de l’accepter ou non ; vous pouvez également refuser automatiquement tous les cookies en activant l’option appropriée dans votre navigateur. Vous pouvez également supprimer des cookies spécifiques qui ont déjà été stockés dans votre navigateur, ou empêcher des sites web spécifiques de stocker des cookies sur votre ordinateur, ou encore bloquer les cookies de tiers. Chaque navigateur Firefox, Chrome, Edge, Safari, Opera, etc. a sa propre méthode de gestion des cookies dans le panneau des paramètres ou des préférences, vous pouvez modifier/gérer les paramètres relatifs aux cookies et/ou procéder à leur annulation. Pour se faire, il est nécessaire de consulter les informations rapportées dans le manuel d’utilisation du navigateur. Page d’aide ou cliquez sur les liens suivants - Internet explorer - Edge - Chrome - Firefox - Safari - Opera. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies à l’adresse 5. Qui aura accès à vos données Les données collectées via les cookies et autres outils de suivi ne seront pas divulguées au public et seront traitées par des personnes spécifiquement autorisées au sein de Geox notamment au sein des départements CRM, e-commerce et informatique, Afin de gérer le Site et, si vous donnez votre consentement, d’analyser vos préférences, votre navigation et de vous permettre de visualiser des contenus et des annonces promotionnelles susceptibles de vous intéresser, les données seront traitées par i des sociétés chargées de la gestion du Site et de nos fichiers informatiques, et ii des prestataires de services informatiques. Ces personnes agiront en tant que Sous-traitants désignés par Geox. Les données peuvent être transmises aux réseaux sociaux par exemple Facebook, Instagram, etc. afin de permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux par exemple, si vous utilisez la fonction de partage - le fameux plug-in social - vous pourrez partager les contenus qui vous intéressent au sein de votre profil social, ou pour afficher des contenus promotionnels et publicitaires lorsque vous visitez les réseaux sociaux par exemple, le réseau social peut vous montrer des publicités relatives à Geox et aux produits que vous avez consultés. Pour ce traitement, les Réseaux sociaux traiteront vos données - en tant que responsables conjoints du traitement art. 26 du GDPR - dans la mesure nécessaire pour vous permettre de partager du contenu sur votre page sociale ou pour afficher des nouvelles/publicités relatives à Geox. Pour plus d’informations sur le traitement effectué par les Réseaux sociaux, veuillez consulter la politique de confidentialité fournie par votre réseau social qui peut également être consultée en sélectionnant le nom du réseau social dans la liste du paragraphe 7 ci-dessous. Les réseaux sociaux Les données relatives à la navigation au sein du Site peuvent dans certains cas être transmises aux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Voir le tableau ci-dessous pour une liste des réseaux sociaux qui fonctionnent avec le Site. En général, l'interaction entre un Site et un réseau social est utilisée, par exemple, pour i vous permettre de vous connecter par le biais du réseau social par exemple, lorsque vous choisissez de vous connecter à votre espace réservé du site en utilisant Facebook, il y a un échange de données entre le réseau social et le site pour permettre la reconnaissance et l'authentification de l'utilisateur; ii permettre le partage de contenu sur les réseaux sociaux par exemple, si vous utilisez la fonction de partage - le fameux plug-in social - vous pourrez publier, puis partager, dans votre profil social le contenu qui vous intéresse; iii afficher des contenus promotionnels et publicitaires lorsque vous visitez des réseaux sociaux par exemple, le réseau social peut afficher des publicités relatives à la marque Geox et aux produits qui ont été affichés sur le Site. Cela peut se produire principalement selon deux options; a. les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le Site et recueillies au moyen de cookies ou d'autres outils de suivi seront partagées avec le réseau social qui, en identifiant l'utilisateur, affichera des contenus publicitaires, fournissant ensuite à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées b. si l'utilisateur a renseigné son adresse électronique, les données peuvent être échangées sous forme cryptée et protégée avec le réseau social lequel, identifiant l'utilisateur au moyen de l'adresse électronique, affichera des contenus publicitaires, fournissant ensuite à Geox des statistiques sur les campagnes publicitaires réalisées. Pour ce traitement, les réseaux sociaux traiteront les données - en tant que Responsables conjoints du traitementart. 26 du RGOD - dans la mesure nécessaire pour permettre - par exemple - l'affichage de nouvelles/publicités relatives à Geox. Ci-après quelques informations sur le traitement des données des réseaux sociaux présents sur le Site Facebook exemple, facebook, instagram Le Responsable conjoint du traitement des données est Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, .Dublin 2 Irlande. Un accord de traitement conjoint art. 26 du Règlement régit le traitement des données à caractère personnelle effectué au moyen des outils de suivi fournis par Facebook et présents sur le Site l'accord définit les responsabilités correspondantes concernant le respect des obligations prévues par le Règlement en relation avec le traitement conjoint. Une copie de l'accord est disponible sur le lien suivant Facebook, pour sa part, est un Responsable autonome du traitement ultérieur des données des utilisateurs. En tant que responsable du traitement, Facebook est chargé de fournir à la personne concernée des informations sur le traitement effectué ou de permettre l'exercice des droits à la vie privée articles 15 à 20 du règlement. Le Site utilise des cookies et des outils de suivi Facebook par exemple, des pixels pour i afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, ii fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le site, iii améliorer la publication de contenus sur le site. En vertu de ses finalités, les données relatives à votre navigation sur le Site et collectées par des cookies ou autres outils de suivi sont partagées avec Facebook. Vous trouverez des détails sur la manière dont Facebook traite les données, la base juridique du traitement des données et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à la vie privée en vertu du règlement à l'encontre de Facebook sur le site Le délégué à la protection des données de Facebook peut être contacté à l'adresse Pinterest Le Responsable du traitement des données est Pinterest Europe Limited, dont le siège social se trouve à 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Le Site utilise des cookies et des outils de suivi de Pinterest par exemple, des pixels afin i d'afficher des contenus promotionnels et publicitaires personnalisés aux utilisateurs, ii de fournir des rapports statistiques sur les campagnes publicitaires et la navigation des utilisateurs sur le site Internet, iii d'améliorer la publication de contenus sur le Site. En vertu de ces finalités, les données relatives à la navigation de l'utilisateur sur le site et collectées par le biais de cookies ou d'autres outils de suivi sont partagées avec Pinterest. Les détails de l'accord de traitement des données à caractère personnel avec Pinterest peuvent être consultés dans la Pièce A au lien suivant Davantage d'informations sur le traitement effectué par Pinterest sont disponibles à l'adresse suivante Le délégué à la protection des données de Pinterest peut être contacté au lien suivant Pour davantage d'informations sur les traitements effectués par les réseaux sociaux, nous vous invitons à vérifier également la politique de confidentialité fournie par le réseau social en utilisant également le lien Gestion de cookies » présent sur tous les écrans du Site, vous pouvez consulter la liste des cookies/outils de suivi utilisés sur le Site et les liens relatifs aux politiques respectives. 6. Quels sont vos droits ? En écrivant à privacy vous pouvez à tout moment exercer les droits que vous confèrent les articles 15 à 22 du Règlement, notamment - obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non ; -obtenir l’accès à vos données personnelles par exemple en demandant quelles données sont traitées, à quelles fins et de quelle manière ; - obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou l’intégration de données personnelles incomplètes ; - obtenir l’effacement de vos données personnelles le cas échéant ; - obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles si les conditions sont remplies ; - recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine le cas échéant. Vous pouvez également toujours vous opposer au traitement des données effectué, notamment, à des fins d’analyse et de profilage, ou de marketing, ainsi que retirer votre consentement voir paragraphe 3 et au paragraphe ci-après. 7. Transfert hors de l’Union Européenne Les données collectées par le biais du Site ne sont généralement pas transférées à l'étranger, le traitement étant effectué par des prestataires utilisant des serveurs situés dans l'Union européenne ou Espace économique européen. D'autre part, les données collectées à l'aide de cookies et d'autres outils de suivi - notamment des réseaux sociaux - peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne par exemple, font l'objet de transferts les données collectées à l'aide des outils de suivi de Facebook. La loi applicable en matière de protection de la vie privée prévoit que le consentement spécifique au transfert n'est pas requis lorsque le transfert est effectué vers un pays qui garantit un niveau de protection adéquat art. 45 du Règlement ou sur la base de l'adoption de garanties adéquates articles 46 et 47 du Règlement, et notamment sur la base de l'adoption de règles contraignantes pour les groupes de sociétés ou de l'adoption de clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne le transfert des données collectées par le biais de cookies/outils de suivi est régi par ces clauses contractuelles par exemple Sur simple demande à privacy vous pourrez recevoir des informations complémentaires sur le transfert des données et les garanties prévues pour leur protection, ainsi que sur les moyens d'obtenir ces données ou le lieu où elles sont mises à disposition. 8. Détails des cookies et des outils de suivi utilisés par le Site Afin de vous permettre de faire un choix libre et éclairé, nous indiquons ci-dessous i la fourniture et l’identification des cookies/outils de traçage, ii leurs caractéristiques et finalités et iii leur durée/expiration. Les mêmes informations détaillées sont disponibles à partir du lien " Gestion des cookies " présent sur tous les écrans du Site, qui vous permet de visualiser la liste des cookies/outils de suivi utilisés sur le Site. Dernière mise à jour de la déclaration de cookies le 05/03/21 par Cookiebot Pour plus d’informations sur le traitement de vos données par le biais du site, veuillez consulter la section Confidentialité et lire notre Politique de Confidentialité. ACHATS - INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES Article 13 du Règlement 679/2016 Règlement général sur la protection des données Qui traite vos données personnelles? Geox est Responsable du traitement et la société du groupe Geox chargée de la vente et de la livraison de produits de marque Geox » dans votre Pays c'est-à-dire la société soumise directement ou indirectement à la direction et au contrôle de Geox à qui nous déléguons la vente, la livraison et la facturation, sont des coresponsables du traitement ci-après Geox » en vertu du règlement 679/2016 Règlement général sur la protection des données le Règlement » Vous trouverez ici la liste des sociétés qui vendent dans le pays que vous avez choisi. Pourquoi traitons-nous vos données? Les données que vous nous fournissez lorsque vous achevez le processus d'achat sur le site sont nécessaires pour 1. réaliser la vente des produits sélectionnés et exécuter le contrat conclu; 2. respecter les obligations fiscales et comptables de votre achat par exemple en matière fiscale et comptable; 3. gérer tout service après-vente par exemple, le service client. Votre consentement est nécessaire? Le traitement de vos données se fera sans que votre consentement soit nécessaire, de sorte que nous puissions procéder à la vente et à la livraison des produits conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du Règlement. Toutes les données demandées sont-elles nécessaires? Nous vous demandons de fournir toutes les données indiquées comme obligatoires » parce qu'elles sont nécessaires à la gestion de vos achats éventuels ; si elles ne sont pas renseignées ou le sont de manière incomplète, vos achats ne pourront être réalisés. Le défaut de compilation des données indiquées comme facultatives » n'a aucune conséquence. Comment traitons-nous vos données? Vos données seront traitées essentiellement par informatique pour gérer vos achats. Les données seront toujours traitées conformément à la législation en vigueur et, en tout cas, de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et à empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur modification ou leur destruction. Combien de temps conservons-nous vos données? Vos données seront traitées pendant le temps nécessaire à la gestion et à l'achèvement de vos achats, et ensuite en conformité avec les obligations fiscales et comptables. Ensuite, les données seront effacées ou rendues anonymes. Par qui sont traitées vos données? Vos données ne seront pas diffusées. Pour gérer vos achats, les données pourront être communiquées aux personnes autorisées à traiter les données chez Geox dans le cadre de leurs compétences respectives ainsi qu'aux sociétés chargées de gérer la vente, le paiement et la livraison de produits, appelées Sous-traitants. Une liste complète peut être demandée sur privacy Vos données sont-elles transmises en dehors de l'Union européenne? Pour nous permettre de gérer correctement notre Site vos données personnelles seront transférées vers des pays non membres de l’Union européenne, comme les États-Unis. Le transfert de vos données se fera dans le plein respect des garanties, des mesures et des droits prévus par la législation sur la protection des données. [LINK 4]. Vous pourrez obtenir plus d’informations sur le transfert de vos données et sur les garanties de protection prévues. Quels sont vos droits? Vous pourrez à tout moment exercer les droits visés aux articles 15 à 22 du Règlement en écrivant à privacy dont - obtenir la confirmation qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours; - accéder à vos données personnelles; - obtenir la rectification des données personnelles inexactes ou l'intégration des données personnelles incomplètes; - obtenir la suppression de vos données personnelles sans retard inutile; - limiter le traitement de vos données personnelles; - être informé des corrections ou annulations éventuelles du traitement par rapport à vos données personnelles; - recevoir vos données personnelles dans un format structuré, d'utilisation commune et lisible et lisible par la machine. Vous pouvez aussi toujours, selon le cas - vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing ou d'analyse de vos habitudes ou préférences d'achat, - révoquer votre consentement. À qui pouvez-vous vous adresser pour présenter une réclamation? Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours présenter une réclamation à l’autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel ou, si elle est différente, à l'autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise. Comment pouvez-vous contacter le Délégué à la protection des données? Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse électronique dpo PROFIL UNIQUE NUMÉRIQUE - INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES Article 13 du règlement de l'UE 2016/679 Règlement général sur la protection des données le Règlement » Cher client, nous vous fournissons ci-après des informations détaillées sur comment nous traitons vos données. Qui est le Responsable du traitement ? Geox Geox », dont le siège social est situé à Biadene di Montebelluna TV, Italie, Via Feltrina Centro n. 16, privacy est la société qui traite vos données à caractère personnel en qualité de Responsable du traitement. Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données ? Si vous avez des questions, si vous avez besoin d'informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter soit envoyant un courriel à privacy soit en écrivant à l'adresse suivante Geox Service clientèle, Via Feltrina Centro n° 16, 31044, Biadene di Montebelluna TV, Italie. Le Délégué à la protection des données peut être contacté par courriel à l'adresse ci-après dpo Pourquoi traitons-nous vos données ? Nous expliquons ci-dessous les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons vos données, ainsi que la base juridique de leur traitement Finalité Base juridique Adhésion au programme de fidélité Benefeet, sur le site et dans les points de vente participants dont la liste est disponible sur celui-ci vous permet d'accéder à des avantages par exemple, cumuler des points avec vos achats, utiliser les bons d'achat accumulés, bénéficier de réductions, participer à des concours en ligne permettant de recevoir des prix, à des promotions et à des initiatives réservées selon le règlement Benefeet disponible dans les points de ventes et sur Bonne exécution de la relation contractuelle. Activer votre compte personnel MyGeox lequel vous permet d'accéder aux services omnichannel » multiréseaux offerts par Geox, mettre à jour vos données et modifier les consentements que vous avez éventuellement donnés, suivre vos achats effectués en magasin ou sur le site web de Geox et votre statut Benefeet. Bonne exécution de la relation contractuelle. L'accès aux services par exemple, le service geoxhome qui permet la livraison des produits à domicile ; le service après-vente adéquat; prise de rendez-vous en magasin, etc. Bonne exécution de la relation contractuelle. Envoi de communications de service liées aux achats effectués et au programme Benefeet par exemple, rappels sur la valeur des achats effectués et des bons accumulés, communications relatives aux missions numériques débloquées et réussies, réception de codes de récompense, communications sur l'expiration de la période d'accumulation des dépenses et d'utilisation des bons, sur la remise d'anniversaire, etc. Bonne exécution de la relation contractuelle. Mise à jour par newsletter, courriel, contact téléphonique, message instantané, courrier postal, message ou communication d'initiatives sur les réseaux sociaux, etc. sur nos produits, services par exemple, les modalités d'achat, la livraison à domicile, etc. ou initiatives par exemple, les concours, et envoi de matériel publicitaire et promotionnel, même personnalisé, et participation à des études de marché par le biais de courriels ou de contacts téléphoniques - pour vérifier votre degré de satisfaction à l'égard de nos produits et/ou services. Votre consentement est facultatif. Analyse de vos données et de celles de vos enfants, le cas échéant, vos intérêts et vos préférences d'achat afin d'améliorer notre offre commerciale et de vous envoyer des messages publicitaires et promotionnels, personnalisés. Votre consentement est facultatif. Défense d'un droit y compris devant les juridictions et/ou prévention et détection de la fraude ou d'autres actes illégaux. L'intérêt légitime de Geox à se conformer aux règlements du programme Benefeet et à prévenir la fraude ou les comportements illicites. Traitement des données pour des finalités statistiques sous forme agrégée et anonyme. L'intérêt légitime de Geox à analyser les activités commerciales réalisées. Les données et les consentements demandés Les données obligatoires » marquées d'un astérisque * sont nécessaires pour vous permettre d'adhérer au Profil Unique Numérique et vous garantissent l'accès aux promotions et services réservés aux membres. Veuillez noter que si vous souhaitez gagner des points Benefeet et avoir accès aux avantages réservés, vous devrez indiquer que vous êtes inscrit au programme au moment de vos achats en magasin en ligne, via votre compte MyGeox, tout se fait de manière automatique ; dans le cas contraire, vous pourrez toujours effectuer vos achats, mais nous ne serons pas en mesure d'enregistrer et de traiter vos achats en vous permettant de cumuler les avantages. Vous pouvez mettre à jour vos données à tout moment en accédant à votre compte personnel MyGeox ou en écrivant à privacy Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, la date de naissance la vôtre ou celle de vos enfants, le cas échéant et le courriel utilisé pour créer votre compte ne peuvent être modifiées qu'en écrivant à privacy Vos consentements sont tous facultatifs » et seront toujours librement révocables et, si vous ne voulez pas les donner, vous pourrez toujours adhérer au Profil Unique Numérique, mais nous ne pourrons pas vous transmettre d’informations sur nos produits, services ou initiatives, vous envoyer des messages publicitaires, analyser vos intérêts et vos préférences, vous envoyer des communications personnalisées, vous contacter pour des études de marché. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à privacy ou en vous connectant simplement à votre compte personnel MyGeox. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales par courriel, vous pouvez également utiliser la fonction unsubscribe inclus dans chaque courriel. Comment vos données sont-elles traitées ? Les données nécessaires à l'adhésion seront utilisées pour créer votre Profil Unique Numérique et vous permettre d'adhérer au programme benefeet en vous accordant des réductions/récompenses, en associant le volume de vos achats le montant de vos reçus à un score, conformément au règlement du programme ; vous permettre d'accéder aux avantages réservés aux membres ex. bénéficier de la remise d’anniversaire, etc. ; activer votre compte personnel MyGeox, afin de vous permettre d'effectuer des achats en ligne et de mettre à jour vos données et votre consentement en toute indépendance ; accéder aux services ex. geoxhome, service après-vente, etc. Si vous nous donnez votre consentement, nous pourrons analyser vos données pour essayer de comprendre vos goûts et vos préférences par exemple, en analysant les produits que vous avez achetés, votre navigation sur le site Geox, les produits ajoutés à votre panier ou à votre liste de souhaits ; quand et comment vous effectuez vos achats ; quels produits vous intéressent, etc., à des fins d’amélioration et pour vous envoyer des offres intéressantes, y compris personnalisées par exemple, si vous aviez acheté des chaussures pour femmes dans le passé, nous pourrons vous envoyer notre nouveau Catalogue pour femmes, ou des promotions relatives aux produits pour femmes ou aux produits assortis ; si vous avez des enfants, nous pourrons vous envoyer des communications relatives aux produits pour enfants. Nos activités d'analyse ne seront pas réalisées de manière exclusivement automatisée, mais impliqueront toujours l'intervention et l'évaluation de nos responsables. Geox peut effectuer des contrôles ponctuels et non continus pour vérifier le respect du règlement Benefeet, l'utilisation correcte des avantages réservés et des services utilisés, et pour se protéger contre les comportements frauduleux, dans le respect de la législation applicable et des procédures et règlements internes de l’entreprise en vigueur. Combien de temps conservons-nous vos données ? Les données à caractère personnel vous concernant et nécessaires à l’adhésion au Profil Unique Numérique sont conservées pour la durée de votre souscription en particulier, le règlement du programme Benefeet est renouvelé d'année en année. Si vous n'effectuez aucun achat pendant plus de 5 ans, vos données et votre souscription sont supprimées. Sauf disposition contraire prévue par la loi, les données relatives aux détails de vos achats seront conservées pendant 36 mois afin d'analyser vos préférences ou de vous envoyer du contenu publicitaire et des communications commerciales seulement si vous nous donnez votre consentement explicite. Si vous retirez votre consentement, vos données seront traitées uniquement aux fins prévues par la loi. Qui aura accès à vos données ? Vos données ne seront pas divulguées au public. Pour pouvoir gérer votre inscription au Profil Unique Numérique et nous permettre de traiter vos données aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement, seules des personnes ayant été spécifiquement autorisées par Geox traiteront vos données en particulier les fonctions CRM, e-commerce, informatique et point de vente, ainsi que, en leur qualité de Sous-traitants, par i les sociétés chargées de traiter les points et les bons de réduction par exemple, comme prévu dans le règlement Benefeet ; ii les sociétés chargées d’analyser vos achats ; iii les sociétés chargées de fournir une assistance à la clientèle tant à l’égard des services après-vente que la gestion des demandes de confidentialité » ; iv les sociétés chargées du traitement, de la gestion et de l'envoi de newsletters et de contenu publicitaire et promotionnel ; v les sociétés qui organisent et gèrent les études de marché ; vi les sociétés chargées de la gestion de notre site Internet et de nos archives informatiques ; vii les fournisseurs de services informatiques ; viii les sociétés du groupe Geox qui gèrent les points de vente en Italie et à l'étranger, ou qui fournissent des services logistiques ; ix les sociétés tierces qui gèrent les points de vente de la marque Geox » dans le cadre de contrats de franchise. Une liste complète peut être obtenue en écrivant à l’adresse suivante privacy Si vous nous donnez votre consentement aux fins de prospection, votre courrielou votre numéro de téléphone mobile peut être communiquée temporairement - sous forme cryptée et protégée - aux réseaux sociaux ex. Facebook lesquels traiteront vos données - en leur qualité de responsables conjoints du traitement - dans la mesure nécessaire pour vous permettre de consulter des informations ou des publicités relatives à Geox sur le réseau social. Davantage d’informations sur l'utilisation des réseaux sociaux et l'échange de données avec Geox sont disponibles dans la Politique en matière sur les Cookies sur le site web de Geox. Transfert de vos données en dehors de l’Union européenne Pour toutes les finalités susmentionnées, vos données à caractère personnel ne seront pas systématiquement transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne et seront conservées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Si vous demandez à l'un de nos magasins à l'étranger de profiter des services qui nécessitent l'accès à vos données, le transfert de vos données - limité à la consultation par un responsable du magasin - aura lieu sur la base de décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne par exemple pour le Royaume-Uni, le Canada, etc. ou avec votre consentement explicite. Vous pouvez obtenir davantage d’informations en écrivant à l’adresse suivante privacy Quels sont vos droits ? Vous pouvez exercer à tout moment les droits que vous confèrent les articles 15 à 22 du Règlement, en écrivant à privacy entre autres - obtenir la confirmation qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours ; - obtenir l’accès aux données à caractère personnel vous concernant par exemple en demandant quelles données sont traitées, à quelles fins et de quelle manière ; - obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou lorsque des données à caractère personnel vous concernant sont incomplètes alors qu’elles soient complétées ; - obtenir l’effacement des données à caractère personnel vous concernant le cas échéant ; - obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant le cas échéant ; - recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine le cas échéant. En outre, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données effectué, notamment à des fins d'analyse de vos habitudes ou préférences d'achat, ou à des fins de prospection, ainsi que retirer votre consentement effectué en écrivant à privacy en utilisant le lien unsubscribe » inclus dans tous les courriels ou en modifiant le consentement donné dans votre compte personnel MyGeox. À qui s'adresser en cas de réclamation ? Si vous estimez que le traitement des données au caractère personnel vous concernant est contraire aux dispositions du Règlement, vous pouvez introduire à tout moment une réclamation auprès de l'Autorité italienne chargée de la protection des données ou, si elle est différente, auprès de l'Autorité chargée de la protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez ou dans lequel vous pensez qu’une violation a été commise. LETTRE D'INFORMATION - INFORMATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ Article 13 du règlement UE 2016/679, Règlement général sur la protection des données Qui est le Responsable du traitement ? Geox dont le siège social est sis à Biadene di Montebelluna TV, Italie, Via Feltrina Centro n. 16, Numéro d'identification fiscale, code TVA et immatriculation au Registre des Entreprises de Trévise IT03348440268, en qualité de Responsable du traitement collecte et traite les données à caractère personnel vous concernant conformément au Règlement 2016/679 Règlement général sur la protection des données le Règlement ». Comment nous contacter et contacter le Délégué à la protection des données ? Si vous avez des questions, si vous avez besoin d'informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à privacy ou en écrivant à l'adresse suivante Geox Service clientèle, Via Feltrina Centro n. 16, 31044, Biadene di Montebelluna TV, Italie. Le Délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante dpo Pourquoi traiter les données vous concernant ? Les données que vous nous fournissez nous sont nécessaires pour vous inscrire à notre service de lettre d'information afin que nous puissions vous contacter et vous informer à propos de nos produits, services par exemple, méthodes d'achat, livraison à domicile, etc. ou initiatives par exemple, concours et vous envoyer du matériel publicitaire et promotionnel. Les données vous concernant sont traitées sur la base de votre consentement art. 6, alinéa 1, lettre a, du Règlement que vous pouvez fournir en soumettant votre demande d'inscription. Votre consentement est librement révocable sans préjudice de la licéité du traitement préalable à la révocation, soit en utilisant le lien indiqué dans toutes nos lettres d'information, soit en écrivant à privacy Données nécessaires Votre adresse électronique nous est nécessaire pour vous contacter. Votre préférence quant au type de lettre d'information à recevoir Homme ou Femme est nécessaire pour vous permettre de choisir le contenu dont vous souhaitez être informé. Comment les données sont-elles traitées ? Les données vous concernant seront traitées électroniquement afin de vous contacter et de vous tenir informé sur les produits, services et initiatives avec notre lettre d'information. Les données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, en tout cas, de manière à garantir leur sécurité et leur confidentialité et à empêcher leur divulgation ou leur utilisation non autorisée, leur modification ou leur destruction. Combien de temps conservons-nous les données ? Les données vous concernant seront traitées pendant toute la durée de votre inscription au service de lettre d'information ou, en tout cas, jusqu’à la révocation de votre consentement qui peut être demandée à tout moment ; les données seront ensuite détruites ou rendues anonymes. Qui aura accès aux données vous concernant ? Les données vous concernant ne seront pas diffusées. Pour vous permettre de recevoir notre lettre d'information, les données vous concernant pourront être portées à la connaissance limitée à leurs domaines de compétence respectifs des personnes autorisées à les traiter par Geox ainsi que i des sociétés chargées du traitement, de la gestion et de l'envoi de la lettre d'information, ii des sociétés chargées de la gestion de notre site Internet et des archives informatiques ; ces personnes traiteront les données vous concernant en qualité de Sous-traitant art. 28 du Règlement. Transfert des données en dehors de l’Union européenne Pour toutes les finalités susmentionnées, les données à caractère personnel vous concernant ne seront pas systématiquement transférées vers des Pays situés en dehors de l'Union européenne/EEE et seront conservées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Quels sont vos droits ? Vous pouvez exercer à tout moment les droits que vous confèrent les articles 15 à 22 du Règlement, en écrivant à privacy notamment - obtenir la confirmation qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours ; - obtenir l’accès aux données à caractère personnel vous concernant par exemple en demandant quelles données sont traitées, à quelles fins et de quelle manière ; - obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes ou des données à caractère personnel incomplètes ; - obtenir l’effacement des données à caractère personnel vous concernant le cas échéant ; - obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant le cas échéant ; - recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par dispositif automatisé le cas échéant. Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement des données vous concernant, notamment à des fins de marketing en écrivant simplement à privacy ou en utilisant le lien "se désabonner" dans tous les courriels. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits dans notre Politique de Confidentialité . À adresser une réclamation ? Si vous estimez que le traitement qui vous concerne enfreint les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours soumettre une réclamation à l’Autorité de contrôle de la protection des données à caractère personnel ou, si elle est différente, à l'Autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation a été commise. GEOXHOME - INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES Conformément à l'article 13 du Règlement UE 2016/679, Règlement général sur la protection des données le Règlement », nous vous informons que vos données à caractère personnel seront collectées et traitées sur des supports informatiques de manière à garantir la sécurité et la confidentialité et afin de gérer votre achat avec livraison à domicile ou en point de vente par le biais du service GeoxHome. Le responsable du traitement des données est la société du groupe Geox indiquée dans le document fiscal délivré au moment de l'achat du produit ci-après Geox», le Responsable du traitement » ou la Société». Le traitement et la communication des données à caractère personnel vous concernant, aux fins indiquées, ne nécessitent pas votre consentement en vertu du Règlement. Nous vous demandons de fournir toutes les données demandées comme obligatoires» car elles sont nécessaires à la gestion de votre achat avec livraison à domicile ou au point de vente. Le fait de ne pas remplir les données indiquées comme facultatives» n'aura aucune conséquence. Les données à caractère personnel peuvent être communiquées, aux fins indiquées ci-dessus, à i les sociétés chargées du service client; ii les fournisseurs de services utiles à l'exécution du contrat conclu avec vous ex. les expéditeurs; iii les fournisseurs d'applications de gestion; iv les points de vente mono-marques de la marque Geox »; v les sociétés du groupe Geox impliquées dans la gestion du service GeoxHome dans votre pays. Le cas échéant, la Société désigne les destinataires de vos données à caractère personnel en tant que Sous-traitant externes du traitement conformément à l'article 28 du Règlement. Les noms de tous les responsables du traitement des données peuvent être obtenus aux adresses ci-dessous. Au sein de la Société, vos données seront traitées dans la limite de leurs domaines de compétence respectives par des personnes autorisées à traiter les données nommées conformément à l'art. 29 du Règlement. Le Délégué à la protection des données désigné par la Société conformément à l'article 37 du Règlement peut être contacté à l'adresse électronique suivante dpo Dans le cadre des finalités susmentionnées, vos données seront conservées pendant 36 mois aux fins de la garantie légale sur les produits achetés et de la gestion du service GeoxHome. Par le biais d'une communication à envoyer à l'adresse électronique privacy vous pouvez exercer les droits visés aux articles 15 à 22 du Règlement, dont notamment • obtenir la confirmation qu’un traitement des données à caractère personnel vous concernant est en cours ; • obtenir l'accès aux données à caractère personnel vous concernant et aux informations indiquées à l'art. 15 du Règlement ; • obtenir la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant sans retard excessif ou l'intégration des données à caractère personnel incomplètes ; • obtenir la suppression de vos données à caractère personnel sans retard excessif • limiter le traitement de vos données à caractère personnel; • être informé de toute rectification, effacement ou limitation du traitement effectué en rapport avec vos données à caractère personnel ; • recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous vous rappelons que, si vous pensez que le traitement de vos données à caractère personnel viole les dispositions du Règlement, vous pouvez toujours introduire une réclamation l’Autorité italienne de contrôle de la protection des données à caractère personnel ou, si elle est différente, à l’Autorité de contrôle du pays dans lequel vous êtes domicilié ou travaillez habituellement ou du lieu où la violation présumée a été commise. Il est aujourd’hui possible de recueillir une multitude d’informations détaillées sur ses clients et ses prospects, et ce dans le respect de la législation RGPD par exemple. Bien utilisées, ces données peuvent s’avérer très utiles pour les entreprises. En permettant de répondre plus précisément aux besoins et aux attentes des audiences, elles contribuent en effet à améliorer l’offre et les actions marketing des entreprises au quotidien. L’exploitation efficace des données joue un rôle de plus en plus important dans le succès d’une stratégie marketing. Lead nurturing, campagnes display ciblées, automatisation, création de contenus personnalisés… Quelles que soient les opérations marketing que vous cherchez à mettre en place, elles reposent toutes sur le même pilier la collecte et l’exploitation des données. Face à la concurrence, ces dernières sont un moyen efficace pour tisser des relations clients plus personnalisées et plus solides. Quels sont les différents types de données et quelle en est leur exploitation ? Découvrez-le dans cet article de Qualifio ! Petite typologie des données marketing Nous pouvons catégoriser les différents types de données selon deux dimensions leur source first party, second party ou third party et la méthode de collecte déclarative ou non déclarative. Différencier les données selon leur source ▷ Les données first party Ce sont les informations récoltées par l’entreprise elle-même sur ses canaux offline ou digitaux sites web, applications mobiles, publicités en ligne, points de vente, CRM… Elles peuvent être comportementales collectées via des cookies, par exemple ou déclaratives. Dans le contexte du RGPD et suite à des scandales tels que celui de Cambridge Analytica, les données first party sont celles qui sont les plus prisées 56% des annonceurs et agences média plébiscitent ces données “propriétaires” car elles permettent d’avoir une connaissance de premier ordre sur les consommateurs ou prospects d’une marque. Source Elles offrent également plus de contrôle et de sécurité. Exemple La compagnie aérienne ElastiqueFlight collecte des données sur ses voyageurs grâce à son programme de fidélité. Les données de contact sont collectées via un formulaire que le membre remplit à l’inscription, et sont ensuite enrichies avec des données comportementales first party collectées via un cookie déposé sur le portail web dédié aux membres. ▷ Les données second party Elles sont les données first party récupérées auprès de partenaires qui viennent enrichir les données propriétaires dont dispose déjà l’entreprise. Elles sont le plus souvent ciblées en fonction d’un partenariat établi entre les deux marques – parfois payant. Exemple ElastiqueFlight souhaite collecter des données de contact, pour promouvoir son programme de fidélité auprès d’une base plus large. Elle établit donc un partenariat second party avec son partenaire de longue date, l’office du tourisme américain destination vers laquelle elle a de nombreux vols , qui lui communique une base de données e-mail. ▷ Les données third party Elles sont achetées auprès de fournisseurs extérieurs spécialisés dans la récolte et l’analyse de données à grande échelle, ou utilisées à travers les réseaux sociaux. Leur rôle est de compléter les données first party et second party. Les sources des données peuvent être multiples et il y a souvent plusieurs intermédiaires dans la transaction. Bien qu’elles présentent l’avantage d’être déjà segmentées par un prestataire spécialiste, ce qui constitue un gain de temps considérable, ces données deviennent quelque peu obsolètes dans l’écosystème digital post-RGPD. Exemple ElastiqueFlight paie la société spécialisée Data Renard pour obtenir des données complémentaires sur un segment spécifique de son groupe cible, soit les personnes intéressées par les voyages vers les Etats-Unis. Différencier les données selon leur méthode de collecte ▷ Les données déclaratives Ces données sont obtenues via un processus dit “déclaratif”, c’est-à-dire qu’elles sont récoltées directement à partir de déclarations de personnes. Elles servent essentiellement à qualifier le profil client et à améliorer le ciblage. Exemple ElastiqueFlight met en place une enquête pour améliorer sa connaissance client. Pour mener son enquête, elle utilise questionnaires en ligne, ainsi que des entretiens téléphoniques et face-à-face. ▷ Les données comportementales Ce sont toutes les informations qui traduisent le comportement des internautes, face à l’envoi d’un e-mailing par exemple, ou lorsqu’ils naviguent sur un site web. Elles peuvent être identifiées ou non, selon si le client a entré son identifiant et son mot de passe par exemple. Exemple ElastiqueFlight traque les taux d’ouverture et de clics sur les e-mails qu’elle envoie. Si un internaute n’a pas cliqué sur les 3 dernières newsletters, elle arrête les envois. ElastiqueFlight suit également la navigation sur son site un panier abandonné ou la recherche d’un vol vers une destination spécifique déclenche l’envoi d’un e-mail automatique personnalisé. Et les données personnelles, dans tout ça ? ▷ Les données personnelles et le RGPD Pour 60% des entreprises, le RGPD a considérablement modifié les flux de travail en matière de collecte, d’utilisation et de protection des informations personnelles. Source Fortement associées à la vie privée, les données personnelles correspondent aux informations qui permettent d’identifier une personne directement ou indirectement, notamment par recoupement avec d’autres données. Une donnée personnelle peut donc être un nom, une adresse, un numéro de téléphone, mais également un numéro client, une donnée de localisation ou un identifiant en ligne. Une donnée personnelle peut donc autant être une donnée first party que second party ou third party. Elle peut également être déclarative ou non. Typiquement, une adresse IP n’est pas une donnée déclarative, mais est considéré comme une donnée personnelle. Qu’en est-il des données anonymisées, chiffrées ou pseudonymisées ? Des données à caractère personnel qui ont été anonymisées, chiffrées ou pseudonymisées, mais qui peuvent être utilisées pour identifier à nouveau une personne constituent toujours des données à caractère personnel et sont couvertes par le RGPD. Pour qu’une donnée soit véritablement rendue anonyme, le processus d’anonymisation doit être irréversible. Source Comment collecter des données clients ? Enrichissez facilement votre base de données client grâce à des campagnes marketing interactives quiz, tirage au sort, instant gagnant, concours, formulaire, sondage, test de personnalité, memory, etc.. Ces contenus vous permettent de collecter des données dans un environnement ludique et interactif. Les données peuvent ensuite être intégrées en temps réel dans tous vos outils emailing, CRM, etc. afin que vous puissiez les exploiter et générer de nouvelles opportunités de business. La plateforme Qualifio vous permet de collecter des leads qualifiés à travers 50+ mécaniques interactives ; enrichir votre stratégie marketing des données collectées ; segmenter vos bases de données ; améliorer le ciblage et la personnalisation de vos prochaines campagnes ; analyser la performance de vos campagnes en temps réel. La solution idéale pour collecter des données fiables, transformer vos contacts en clients potentiels, et améliorer votre fidélisation ! 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